Términos del servicio

Última actualización: 25 de julio de 2026

Este sitio web y la tienda Soleth son operados por Soleth. Al visitar solethstore.com, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos del servicio y las políticas publicadas en el sitio web. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio web.

1. Requisitos y uso del sitio web

Debes tener la mayoría de edad en tu jurisdicción o contar con la autorización de tu representante legal. No puedes utilizar el sitio web con fines ilegales, fraudulentos o abusivos, introducir código malicioso ni interferir con su funcionamiento.

2. Productos y materiales

Ofrecemos bisutería gold plated, piezas hechas a mano que pueden incorporar cierres, broches u otros componentes gold plated, y joyería de oro sólido de 14K y 18K. La composición específica se indica en la descripción de cada producto. Debido al proceso artesanal y a las diferencias entre pantallas, pueden existir ligeras variaciones de color, textura, tamaño o acabado. Sigue las instrucciones de cuidado; el desgaste normal del baño de oro no constituye un defecto de fabricación.

3. Información, precios y disponibilidad

Trabajamos para mantener exactas las descripciones, imágenes, precios e inventario, pero podemos corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por errores evidentes. Los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario. Los impuestos y cargos aplicables se calculan al finalizar la compra.

4. Pedidos y pagos

Tu pedido constituye una oferta de compra. Podemos aceptar, limitar o rechazar un pedido debido al inventario, sospechas de fraude o errores en la información. Un pedido se considera aceptado cuando enviamos la confirmación correspondiente. Debes proporcionar información actualizada y correcta de facturación, envío y contacto.

5. Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación dentro de las 12 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido no haya sido procesado, personalizado o enviado. Las piezas personalizadas o hechas por encargo no pueden cancelarse una vez iniciado el trabajo. Escribe a support@solethstore.com e incluye tu número de pedido. La cancelación no está garantizada una vez iniciado el procesamiento.

6. Envíos

Los tiempos de procesamiento, opciones de entrega, tarifas, retrasos, direcciones incorrectas y reclamaciones se rigen por nuestra Política de envíos. Los plazos de entrega del transportista son estimados y Soleth no los garantiza.

7. Devoluciones, reembolsos y crédito en la tienda

Las devoluciones, exclusiones por higiene, artículos de venta final, productos personalizados, reclamaciones por daños, reembolsos y créditos en la tienda se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos. En general, las devoluciones elegibles deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, y los artículos dañados o incorrectos deben informarse dentro de las 48 horas. Actualmente, Soleth no ofrece cambios directos de productos.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web, incluidos textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos e identidad de marca, pertenece a Soleth o se utiliza con autorización. No puedes copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, venderlo ni explotarlo sin autorización previa por escrito.

9. Reseñas y contenido enviado

Si envías reseñas, fotografías, comentarios o sugerencias, declaras que tienes derecho a hacerlo y nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y transferible para utilizarlos, reproducirlos y mostrarlos en relación con Soleth. No envíes contenido ilegal, engañoso, ofensivo ni que infrinja derechos de terceros.

10. Servicios y enlaces de terceros

El sitio web puede utilizar Shopify y otros proveedores para pagos, envíos, análisis o funciones externas. Sus servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas. No somos responsables de sitios web ni prácticas de terceros.

11. Privacidad

La información personal se gestiona conforme a nuestra Política de privacidad. Al utilizar el sitio web, reconoces que Shopify y otros proveedores necesarios para operar la tienda, procesar pagos y entregar pedidos pueden procesar información.

12. Exactitud y disponibilidad del servicio

No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible, libre de errores o completamente actualizado. Podemos modificar, suspender o eliminar funciones del servicio cuando sea necesario.

13. Garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el sitio web y los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Soleth no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos cuando dichas exclusiones estén permitidas. Nada de lo dispuesto en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

14. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar a Soleth frente a reclamaciones razonables de terceros derivadas del incumplimiento de estos términos, del uso ilícito del servicio o de la vulneración de derechos de terceros.

15. Divisibilidad y acuerdo completo

Si alguna disposición es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán vigentes. Estos términos y las políticas incorporadas constituyen el acuerdo que rige el uso del sitio web y las compras realizadas en Soleth.

16. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin limitar los derechos obligatorios del consumidor según su lugar de residencia. Las disputas se someterán a los tribunales competentes que prestan servicio en Lewisville, Texas, salvo que la ley exija otra jurisdicción.

17. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos publicando una versión revisada en esta página. Cuando la ley lo exija, notificaremos los cambios importantes. La fecha de actualización aparece al inicio.